En Betano Colombia, la mayoría de los depósitos se acreditan de forma inmediata o en pocos minutos, especialmente los realizados por medios electrónicos.
Sin embargo, el tiempo exacto puede variar según el método de pago que utilices.
👉 Consulta aquí los tiempos estimados por método:
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¿Cómo evitar demoras en la acreditación?
Para asegurar que tu depósito se procese sin inconvenientes:
Inicia el proceso de pago desde tu cuenta Betano, a través de nuestro sitio web.
Utiliza una cuenta bancaria o método de pago que esté a tu nombre.
Usa tus propias claves o accesos al realizar la transacción.
¿Cuándo debo contactar al soporte?
Depósitos en efectivo (Efecty / Puntored)
Si hiciste un depósito y no se acreditó en un máximo de 24 horas, comunícate con soporte. Estos casos deben escalarse de forma prioritaria.
Transferencias bancarias u otros métodos electrónicos
Si realizaste un depósito y han pasado más de 2 días hábiles sin verse reflejado en tu cuenta, también puedes contactar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.