No. En Betano Colombia, no puedes realizar retiros hasta que tu cuenta haya sido verificada correctamente, según los requisitos establecidos por Coljuegos, el ente regulador del juego en el país.
¿Qué documento necesito para verificar mi cuenta?
Debes subir uno de los siguientes documentos válidos:
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Cédula de ciudadanía colombiana
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Cédula de extranjería
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Permiso por Protección Temporal (PPT)
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Permiso Especial de Permanencia (PEP)
¿Se puede solicitar documentación adicional?
Sí. En algunos casos, podríamos solicitar documentos extra para validar tu identidad o método de pago, como:
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Extracto bancario a tu nombre
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Comprobante de domicilio (recibo de servicio público o documento oficial con tu dirección)
Estas medidas garantizan la seguridad de tu cuenta y el cumplimiento de la normativa vigente.
¿Cómo subo mis documentos?
Puedes cargar los archivos directamente desde tu cuenta siguiendo esta ruta:
Cuenta > Proceso de Verificación
📌 Asegúrate de que los documentos estén vigentes, y que las imágenes sean claras, completas y legibles.
Fotos borrosas o incompletas pueden generar demoras en la validación.
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