Si el monto acreditado en tu apuesta es diferente al que viste inicialmente, puede deberse a tres motivos principales: Eliminatorias (Dead Heat), Error evidente o Apuesta anulada. Estas reglas se aplican según el tipo de evento y la forma en que se resolvió la apuesta.
Eliminatorias (Dead Heat)
Las eliminatorias ocurren cuando dos o más participantes empatan en la misma posición, generando múltiples ganadores posibles.
En estos casos, la apuesta se divide de forma proporcional entre el número de participantes que compartieron el resultado, manteniendo las cuotas originales.
Ejemplos de Dead Heat
Ejemplo 1:
Si tres participantes terminan en primer lugar, una apuesta realizada sobre cualquiera de ellos se considera ganadora, pero se liquida tomando solo un tercio del monto apostado.
Ejemplo 2:
Si tres jugadores finalizan como máximos goleadores en un torneo, las apuestas a cualquiera de ellos se pagan tomando un tercio del monto apostado.
Esto explica por qué el pago final puede ser menor al esperado.
Error evidente
Cuando existe un error claro u obvio en la oferta del mercado, como cuotas incorrectas, desalineación con el evento o fallas técnicas, la apuesta puede ajustarse según lo establecido en las reglas del proveedor.
Si esto ocurre, el resultado y el pago se resolverán conforme a las políticas aplicables para errores evidentes.
Apuesta anulada
Una apuesta puede ser anulada por motivos como:
- Postergación o cancelación del evento
- Errores técnicos
- Apuestas duplicadas
- Imposibilidad de confirmar el resultado
Cuando una selección es anulada:
- En apuestas simples, el monto se devuelve con cuota 1.00.
En apuestas combinadas o sistemas, la selección anulada se liquida con cuota 1.00 y el resto del cupón continúa vigente.