Novedades sobre retiros

Queremos informarte que en este momento, estamos presentando un tiempo de procesamiento mayor al habitual para algunas solicitudes de retiro, específicamente aquellas realizadas a través de billeteras, Nequi y Bre-B. Esto se debe a una intermitencia temporal con nuestro procesador de pagos para estos métodos en particular. Te confirmo que nuestro equipo especializado ya está en contacto directo con el proveedor y se encuentra dando un seguimiento continuo para agilizar las gestiones.